湖南日报3月11日讯（全媒体记者 张颐佳 通讯员 苏慧 尚夏 王巧灵）“现在缴医保方便多了，手机上点一点就能办妥！”3月9日股票配资中心行情，市民曾女士体验了湖南湘西土家族苗族自治州医保局微信平台新上线的AI智能客服系统后感叹。该系统提供参保查询、缴费、备案等服务，实现群众咨询、办理业务“24小时不打烊”。
湘西州围绕“健全多层次医疗保障体系”，实施“全覆盖、保基本、可持续”参保策略，将医保宣传阵地延伸至湘超联赛、乡村文体活动及民族传统节日现场。参保宣传片、政策一览表、情景短剧等内容，通过网络、公交、广播、户外大屏等线上线下载体广泛传播。“银行存款助力医保”“交话费送医保”等激励举措，切实减轻群众缴费负担，“早参保、持续保”的观念深入人心。
在服务模式上，湘西州纵向构建州、县、乡、村四级联动，横向实现医保、税务、教育、民政等多部门协同，依托“税管员+社保专干+协管员”基层网格力量，将服务窗口前移到村（社区），全面推广线上支付、银行代扣、村（社区）代收代缴等模式，实现“登记缴费不出村、报销救助不离镇”。
在湘西州人民医院“医保工作站”办理异地就医备案的市民王女士，对医保服务下沉举措赞不绝口。目前，全州已在10家二级及以上医疗机构设立标准化“医保工作站”，首批下沉16项高频经办事项，实现院内医保业务“一站式”办结；同时，在乡镇卫生院、村卫生室和便民服务中心布设600余台医保自助服务终端，让医保服务触手可及。
“把政策讲得通俗、把服务做得贴心，让老百姓缴得明白、用得方便。”湘西州医保局局长程三艳说。湘西州建成全民参保“一人一档”数据库，运用大数据精准识别应参未参人员。同时，依托防因病致贫返贫监测模型，动态跟踪困难群众参保及待遇享受情况，确保“应保尽保、应享尽享”。
据统计，2022年至2026年，湘西州常住人口医保参保率持续稳定在95%以上股票配资中心行情，参保率连续五年排名全省第一。
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